Bevezetés a tömeges Ügyfélkapu+ kezeléséhez, Ügyfélkapu+ megosztásához, csoportmunka és szerveroldali támogatáshoz

Alkalmazási környezet

A megoldásunk hagyományos informatikai munkaállomás, mobil környezet (önállóan működő informatikai eszköz) és Cloud szerver/kliens, On premise (helyi informatikai környezet) virtualizáció, valamint virtuális magánhálózat (VPN) esetén is alkalmazható.

Támogatott operációs rendszer:

Munkaállomás: Microsoft Windows 10, 11, Linux, MacOS.
Mobil eszköz: Apple, Android, F-Android.

Bevezetés szükségletei

AnyDesk távoli elérhetőséget biztosító alkalmazás telepítése az érintett eszközön.
Annak a munkaállomásnak és vagy virtuális munkaállomásnak az elérhetősége (AnyDesk azonosító), ahol az Ügyfélkapu+ -t kezelő szoftvert használni szeretné.
Információbiztonsági elővigyázatosság szempontjából olyan és újonnan regisztrált e-mail cím, ami nem kötődik semminemű korábbi regisztrációhoz, azaz korábban nem került megadásra sehol, csak és kizárólag az Ügyfélkapu+ kezeléséhez került vagy kerül regisztrálásra. Javasolt a Proton Mail (https://proton.me/mail) használata.
Ügyfélkapu+ fiókba való belépés lehetősége.

Mire adunk megoldást?

Amennyiben az Ön Ügyfélkapu+ fiókja alá kerültek berendezésre könyvelt Ügyfelei

egy vagy több számítógépen vagy mobiltelefonon is külön-külön vagy egyidőben kezelheti Ügyfélkapu+ bejelentkezését
amennyiben Ön, mint felelősségvállaló mellett több beosztott számviteli munkatárs is dolgozik irodájában, lehetőségében áll Öntől független módon munkatársai részére megosztani az Ön Ügyfélkapu+ és az alárendelt könyvelt Ügyfelek bejelentkezési adatait, így munkatársai az Ön közvetlen közreműködése nélkül is képesek lesznek ellátni feladatukat,
ha nem minden könyvelt Ügyfele került alárendelésre az Ön Ügyfélkapu+ fiókjában, ezen Ügyfele Ügyfélkapu+ fiókjainak kezelésére is lehetőség van egy szoftverben.

Amennyiben Ön jogosult belépni könyvelt Ügyfelei Ügyfékapu+ fiókjaiba, vagy nem került alárendelésre az Ön Ügyfélkapu+ fiókjába

egy vagy több számítógépen vagy mobiltelefonon is külön-külön vagy egyidőben kezelheti Ügyfélkapu+ bejelentkezését
megoldást biztosítunk az egyes Ügyfélkapu+ fiókok egy szoftverben történő tömeges nyilvántartására, és felhasználására
amennyiben Ön, mint felelősségvállaló mellett több beosztott számviteli munkatárs is dolgozik irodájában, lehetőség van olyan csoportmunka kialakítására, ahol az Ön beosztott munkatársai csak a részükre delegált könyvelt Ügyfelek Ügyfélkapu+ fiók bejelentkezéseit kezelhessék.

Biztonságos működés

Export/Inport funkció

Nyilvántartott adatait exportálhatja, biztonsági mentés készíthető titkosított és szöveges formátumba, az eszköz cseréje esetén helyreállítható fiók, így nem kell újra felvinni adatait

E-mail hitelesítés funkció

A használathoz e-mail-ben küldött hitelesítés is beállítható

App lock funkció

A szoftver lezár, ha a számítógépe kijelentkezik, vagy alvó módba kerül
A szoftver PIN kóddal védhető
A szoftver jelszóval védhető

Folyamat leírása

Távoli elérhetőség kialakítása a bevezetés idejére: https://anydesk.com/

Önállóan működő vagy virtualizált Microsoft Windows 10, 11 munkaállomás esetén: https://anydesk.com/en/downloads/thank-you?dv=win_exe
MacOS operációs rendszerhez: https://anydesk.com/en/downloads/thank-you?dv=mac_dmg
Linux (a telepítésben kérje munkatársunk segítségét): https://anydesk.com/en/downloads/linux#linux-downloads
Android mobil eszköz esetén: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.anydesk.anydeskandroid
Apple mobileszköz esetén: https://itunes.apple.com/us/app/anydesk/id1176131273

AnyDesk szoftver telepítése Microsoft Windows munkaállomáson a távoli elérés biztosításához

A https://anydesk.com/en/downloads/thank-you?dv=win_exe linkre kattintva töltse le az alkalmazást, majd keresse meg a mappát (jellemzően az asztal, vagy a letöltés könyvtár) ahová az letöltésre került.

Kattintson az AnyDesk alkalmazás ikonra a telepítéshez, és amennyiben a kérdésként felmerül, kattintson a Futtatás gombra.

Amennyiben tűzfala beállítási miatt a program futtatásához felugró ablakban engedély kérés nyílik meg, kattintson az Engedélyezés gombra. Majd a megjelenő program ablakijában feltűntetett Ez a munkaállomás jelölő azonosító számot diktálja be közreműködő munkatársunk számára.

Ezt követően lesz képes munkatársunk az Ön munkaállomáshoz kapcsolódni, mely kapcsolódási kérelmet Önnek az Elfogadás gombra kattintva szükséges engedélyezni. Amennyiben a kapcsolat megszakad, pl. internet hiányában, úgy a munkatársunk újbóli kapcsolódását Önnek újból engedélyezni szükséges. Amennyiben az Engedélyezés gombra kattintva felugró ablakban az jelenik meg, hogy engedélyezi az AnyDesk módosítást hajtson e végre, kattintson az Igen gombra.

Az AnyDesk alkalmazás a fentiek szerinti elindítással nem települ fel az Ön számítógépére, így a bevezetés végeztével Ön törölheti a letöltés könyvtárából az alkalmazást.

Támogatás leírása

A bevezetés alá vont informatikai eszközre telepített távoli elérést biztosító AnyDesk alkalmazáson keresztül egyeztetett időpontban a munkatársunk bejelentkezik az érintett eszközbe (szükség szerint informatikai üzemeltető bevonásával). Virtualizált vagy VPN megoldás esetén, távoli asztalra való bejelentkezéssel dolgozunk.
A bejelentkezést követően elvégezzük a megoldással érintett szoftver fiók regisztrációját, melyhez szükséges e-mail címet Ön adja meg, illetve amennyiben információbiztonsági álláspontunkkal egyetért egyedi – kifejezetten az Ügyfélkapu+ -t kezelő szoftver felhasználásához – biztonságos címet készítünk Önnek. Az egyedi cím létrehozásakor annak biztonsági beállításait is elvégezzük, valamint az e-mail címhez tartozó mindennemű azonosító az Ön számítógépen kerül elmentésre.
Az Ügyfélkapu+ -t kezelő szoftver telepítésre kerül.
Amennyiben még nem regisztrálta Ügyfélkapu+ fiókját, segítünk annak elvégzésében.
Elvégezzük az Ön Ügyfélkapu+ integrálását a szoftverbe.
Kipróbáljuk a működést, bemutatjuk a kezelő szoftver egyéb funkcióit (export/import és titkosítás).
Megmutatjuk az ÁNYK Ügyfélkapu+ fiókkal történő bevallás küldését.
Amennyiben azt kérte, hogy a folyamatot rögzítsük, elküldjük Önnek.

A bevezetés, ami az applikáció telepítését 2 db eszközre, az applikáció kezelésének oktatását, valamint az alkalmazás elsajátításának céljából 2 db Ügyfélkapu+ vagy egyéb kétfaktoros fiók bekötését tartalmazza maximum 2 órában. Amennyiben azt kéri, akkor a teljes folyamatot rögzítjük, melyet a bevezetés végeztével elküldünk Önnek. A bevezetés egyszeri díja: nettó 30 000 Ft + áfa, szükség szerinti további eszközök bekötése nettó 5 000 Ft + áfa / eszköz. Az alkalmazás OpenSource, nincs havi vagy éves díja.

Ügyélkapu+ fiók létrehozása és a szükséges adatok kinyerése

Lépjen a https://ugyfelkapu.gov.hu oldalra
Jelentkezzen be meglévő Ügyfélkapu fiókjába.
Válassza az Ügyfélkapu+ igénylése lehetőséget
Válassza a Tovább az Ügyfélkapu+ igényléséhez
Válassza a Nem tudom beolvasni a kódot lehetőséget
Amennyiben QR kód azonosítással kétfaktoros hitelesítő alkalmazást használ, olvassa be a QR kódot. Munkállomásra is telepíthető megoldásunkhoz az oldal által generált EGYEDI AZONOSÍTÓ KÓDOT mentse el.
Mentse el a Törlőkódot, majd a jelölő négyzet kiválasztását követően kattintson a Befejezés gombra.
Ügyfélkapu+ fiókja elkészült.

Meglévő Ügyélkapu+ fiókból való adatok kinyerése

Jelentkezzen be Ügyfélkapu+ fiókjába és válassza az Ügyfélkapu+ beállítások lehetőséget
Válassza a Beállítás másik eszközre lehetőséget
Válassza a Nem tudom beolvasni a kódot lehetőséget
Mentse le Egyedi kulcsát
Amennyiben még nem tette meg törlőkódjának elmentését térjen vissza az megelőző oldalra és válassza a Törlőkód megtekintése lehetőséget
Töltse le törlőkódját

Proton Mail fiók létrehozása

Lépjen a https://proton.me/mail oldalra
Kattintson a Get Proton Mail gomra az oldal jobb felső részén

Válassza az ingyenes fiók lehetőséget, kattintson a Get Protonmail Free gombra

A fiók létrehozása során adja meg választott e-mail címét és válassza a tetszés szerint @protonmail.me vagy @protonmail.com végződést. (pl. [email protected])